宣誓不如微笑

    　　据新民晚报5月14日报道：“今晨7时30分许，一对父女在逸仙路场中路口因违反交通法规被拦下，女儿一气之下竟将保暖杯中的热水泼到交警脸上。”

    类似的警民冲突事件近来发生的比较频繁，四月中旬上海女硕士因闯红灯，不服交警处罚，被拘留10天，成为“闯红灯入狱的第一人”；下旬，吉林德惠市“的姐”因违规不服处罚，且殴打交警，也被拘留；另据报道，长春市也发生多起交警执法遭殴事件。这么多冲突事件的沓至而来，看来抵触交警执法者大有人在，执法屡屡不被人所理解“闯红灯”让交警伤透了脑筋，接着各地交警部门纷纷发起“倡导文明交通”的活动，江苏公安厅长甚至还庄严宣誓：“从我做起，不闯红灯，走文明路，做文明人。”无疑“宣誓”的作法在一定程度上引起了群众对“文明行路”的重视，也起到了警示作用，但不闯红灯本来就是法律规定，群众不能闯红灯，警察自然也不能闯，本来就应该遵守的法规，还用得着兴师动众的“宣誓”吗？“宣誓”本身就让警察脱离了群众，这种类似于“我宣誓：不打人，不骂人”的笑话，只能让人感到反感。

    诚然，国家赋予交警执法的权利，维护道路交通秩序，预防交通事故，纠正违规行为，正是因为有了交警的辛勤付出，才使得交通有了正规的秩序，从而有效的保证了人民群众的生命安全。尽管交警在工作中恪尽职守，尽职尽责，但往往交警的工作往往还是不被人所理解。网上有调查问卷说“交警的指职责是什么？”有网友脱口而出：“罚款。”交警的职责是罚款，听起来是个笑话，也有点风马牛不相及的味道，但从多少也能看出来一点人们对交警执法的抵触情绪。

    在执法的过程中，交警经常都要面对“无意”违法，或者类似于“闯红灯”一类“轻微”故意违法，而这些“违法者”意识到自己的过错并非如“打砸抢”那么严重，面对警察板着的面孔，再加上一点逆反心理，多少就有点不买账了，由此和交警而引发出一些冲突，也就不那么奇怪了。

    交通法规的处罚原则要求处罚和教育相结合，更多时候处罚只是一种手段，教育并纠正才是目的。如果动辄就板着面孔照本宣科的宣布处罚决定，不容辩解，也许当时违法者会慑于交警的威严接受处罚，但未必能起到处罚的效果，因为在这种情况下，违法者只会认为交警是为了罚款而处罚，很难再去静下心来认识自己的错误。反之，倘若多一点微笑，多一点说教，少一点处罚，也许很多冲突就能化干戈为玉帛。执法不是让人怕，而是让人敬的，目的也只有一个――让违法者充分认识到自己错误的严重性。多一点人性化执法，微笑着动之以礼，晓之以情，指出违法行为的危害性，让违反交通规则者心悦诚服的接受处罚，接受教育。

    交警的一个微笑，一个敬礼，一个温馨的提示，这些看似简单的动作，不但可以拂去当时人心头的怨气，还能让人感觉到温暖，人民群众的情素是淳朴的，同样会对“马路天使”抱以真挚的微笑。在彼此的微笑中，交警和群众相互交流，相互温暖，发生冲突的现象自然也就消失贻尽，如此说来“微笑”着引导要比“庄严宣誓”的效果好的多，形式主义和作秀的东西很难让群众受到感染，不如把庄严“宣誓”变成带头“微笑”用真挚“微笑”构建出和谐的警民关系。