有一种美叫微笑

    　　世间的美有万种风情，唯有微笑让人无法忘怀！

    余芳是一个来自山村的极普通的女孩子，大学毕业后去参加一家公司的面试。她没有名校的文凭，没有工作经验，没有伶俐的口舌。面对招聘主管，只有真诚的话语和一脸清纯的微笑。和其他应聘者相比，她感觉自己像个小丑，在舞台上手足无措。在主管一声“不适合”中，她逃似地离开了这家公司。

    一个礼拜后，她突然接到了被录取的电话通知。上班那天，主管问她，你知道是什么让我最终选择了你，她摇摇头。主管说是你的微笑，像阳光一样灿烂的的微笑。后来，她被安排到了客户服务部。凭借自身的努力，真诚的态度，灿烂的微笑。一连好几个月，她的工作零投诉，客户满意度四个a。因此，被公司和客户公认为“金牌客服”

    在同事眼中，她固然是勤奋的，每天精神充沛，对待工作励精图治，但留给别人印象最深的还是她的微笑，像一股春风迎面而来，让人从头暖到脚，有一种说不出的亲切感。一次，一个客户来找她，恰逢她外出。主管问客户找谁，客户忘了她的名字便说：“就是你们公司那个服务最好，最爱笑的女孩子。”主管笑了笑说：“她叫余芳。”由于工作成绩出色，年底时，在公司举办的客户年会上，她被誉为“微笑天使”是啊！她的微笑总是那么与众不同，是一种从心底散发出来的微笑，就像她的名字“余芳”让人神清气爽，精神白倍。而正是这种微笑时刻感染着身边每一个人，让人忘却疲劳，忘却烦忧！

    第二年，公司举办了一次新业务交流会。余芳被任为最佳顾问，面对客户各种问题，她总是大方，专业，微笑地一一解答。中途她接了一个电话，脸色突变，但很快又微笑起来。最后，她的解答令客户满意，她的言辞让客户折服。交流会完毕，别人都散去了，只有她没有走。趴在办公桌上，悲伤陡然涌上心头，她终于失声痛哭起来。谁能知道在妈妈去世的那一刻，她仍然坚持谈笑风声地主持会议。

    是啊！就是这样一个女孩。在失去亲人的那一刻，她没有慌张，没有哭泣，却仍然微笑地完成她的工作，用微笑感染身边所有的人。

    世间的美有千姿百态，天生丽质是一种美，清纯可爱是一种美，成熟大方是一种美，温柔贤淑也是一种美，但独有微笑是一种让人无法抗拒的美！　　

    2007年9月10日于武汉